Интересно, что причиной большинства конфликтов в коммерческой сфере является вовсе не нарушение одной из сторон своих обязательств, а эмоция. Любой бизнес – это сотни параллельных процессов. Каждый контракт, каждая договоренность не являются железобетонными, потому что жизнь никто не отменял. Случаются задержки поставок из-за природных катаклизмов, оказания услуг из-за болезней исполнителей, оплат из-за блокировок счетов налоговыми органами. Кого-то подводят их контрагенты, другие пользуются ситуацией. Причины разные, а вот результат один – кто-то будет недоволен ситуацией.
Помню, в ковид наши обороты упали в 10 раз. Это было больно, конечно. Причем мы понимали, кто действительно пострадал от локдауна, а кто решил, что это классный повод просто перестать платить, хотя бы временно. Да и сейчас, что только не происходит. Например, юристы знают, что большинство клиентов не любят платить за работу, особенно, когда проблема клиента уже разрешается и риски отступают. И обычно проблемную ситуацию в коммерческой сфере удается разрешить без длительных судов, потому что любой бизнес мыслит категориями «сроки – деньги». Договориться всегда быстрее и дешевле. Но только в том случае, если нет личного конфликта. Здесь логика уходит на второй план.
За 25 лет практики я не встретила ни одного корпоративного спора, или битвы по контрактам просто из-за срыва срока, например. Всегда за непримиримой позицией стороны стоит обида. Например, пожали руки друг другу – кинул, дал слово – забрал, дружили семьями, а он меня назвал земляным червяком. Вот тут уже разворачивается правовое поле битвы. Суды, заявления в правоохранительные органы, инициирование проверок. Закон дает бесконечное множество правовых инструментов отстоять свои права. И это огромный плюс той правовой среды, в которой мы живем. Но почти никогда мне не встречалось однозначной ситуации, где права только одна сторона. Обычно у всех участников конфликта есть обоснованные с их точки зрения претензии друг к другу. Поэтому задача юристов обеих сторон найти возможности эти спорные моменты урегулировать. Тем более это возможно на любой стадии спора. Правда не все коллеги разделяют такое мнение. Некоторые считают, что конфликт клиента приносит больше дохода, а если его разрешить, то источник дохода исчезнет.
Тут просто нужно научиться смотреть на ситуацию шире. Во-первых, при успешном урегулировании спора, клиент останется доволен, а значит с новыми вопросами он вернется к этому же юристу. Такая репутационная работа на перспективу. Во-вторых, юрист может договориться о хорошем бонусе за нужный результат. В-третьих, нужно осознавать, что любой спор, будь то спор по контрактам, корпоративный, делает бизнес нестабильным и может вообще лишить клиента этого бизнеса.
Более того, в некоторых правовых механизмах, которые призваны помочь в урегулировании конфликтов в коммерческой сфере, существуют точки невозврата, когда проблемы начинаются у всех сторон. А юристы своим клиентам не объясняют возможные последствия тех или иных правовых действий, либо по незнанию, либо потому что заинтересованы в продолжении конфликта.
Елена Финогенова, адвокат, председатель коллегии адвокатов, партнер Группы Победа.
Например, в корпоративных спорах бывшие партнеры любят писать друг на друга заявления в правоохранительные органы, забывая, что когда-то вели бизнес вместе. Как итог, они вполне могут оказаться в соседних камерах, если вовремя не остановятся и не договорятся. Либо эти же бывшие партнеры, взыскивая в судах друг с друга деньги по разным соглашениям, подают заявления о банкротстве или общих компаний, или друг друга. При этом снова не учитывают, что бизнес вели вместе, ответственность, например, субсидиарная, будет на всех участниках. Плюс банкротство участника бизнеса всегда приводит к банкротству самого бизнеса, потому что зачастую участники компаний выступают поручителями по кредитным договорам с банками, иными кредиторами, они закладывают личное имущество. Начинается эффект домино. Введение процедуры банкротства по заявлению бывшего партнера приведет к тому, что все кредиторы заявят свои требования. Часто эти требования на порядки масштабнее, а значит у инициатора не получится контролировать ход банкротства, и конечно, получить хоть какие-то средства не получится. Дальше больше. Банкротство участника бизнеса автоматически приведет к банкротству бизнеса. Так работает закон. В итоге все останутся у разбитого корыта, включая юристов, потому что у клиента не останется денег.
Бизнес, как и право, организм живой. Все процессы взаимосвязаны. Юристы, защищая интересы клиента, должны действовать как нейрохирурги, а не дровосеки. И всегда нужно искать возможность сторонам сесть за стол переговоров, а дальше уже вопрос фиксации договоренностей. Тут закон представляет многочисленные правовые возможности на любой стадии конфликта. Мы, например, редко прибегаем к судам с клиентами, которые нарушают свои обязательства. Обычно за пару-тройку встреч удается найти комфортное для всех решение. Тогда в ковид, например, мы со всеми нашими контрагентами договорились об отсрочках и рассрочках. В итоге мы со всеми работаем до сих пор, а лояльность друг к другу только усилилась.